1. Informacje ogólne

Zamówienia realizujemy z największą starannością, aby Twoja paczka dotarła szybko i bezpiecznie. Wszystkie produkty są przygotowywane i pakowane przed wysyłką po zaksięgowaniu płatności.

2. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:

• 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku premier kolekcji (dropów), przedsprzedaży lub dużej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

3. Dropy i przedsprzedaż

Niektóre produkty mogą być dostępne w formie limitowanych dropów lub przedsprzedaży.

W przypadku takich zamówień czas realizacji może być dłuższy i wynosić od 7 do 21 dni roboczych, w zależności od procesu produkcji oraz przygotowania kolekcji do wysyłki.

Informacja o przewidywanym czasie realizacji będzie zawsze podana na stronie produktu przed dokonaniem zakupu.

Zamówienia zawierające produkty z przedsprzedaży zostaną wysłane po skompletowaniu całego zamówienia, chyba że klient wybierze inną opcję dostawy (jeśli będzie dostępna).

4. Dostawa

Aktualnie oferujemy dostawę za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz punktów odbioru.

Dostępne metody dostawy:

• Paczkomaty InPost
• Kurier InPost
• Inne dostępne metody wskazane podczas składania zamówienia

Koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia.

5. Darmowa dostawa

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 400 zł.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.

7. Opóźnienia w dostawie

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, zdarzeń losowych lub czynników niezależnych od nas.

W przypadku problemów z dostawą skontaktuj się z nami — pomożemy wyjaśnić sytuację.

8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do naszego magazynu, ponowna wysyłka może zostać wykonana po opłaceniu dodatkowego kosztu dostawy.

9. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i kontakt z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:

E-mail: thapecontact@gmail.com