14-dniowy okres zwrotu

W THAPE masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu produktu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:

• znajdować się w stanie niezmienionym,

• nie być używany ani prany,

• posiadać oryginalne metki,

• znajdować się w oryginalnym opakowaniu,

• posiadać dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail: thapecontact@gmail.com

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu przekażemy dalsze informacje dotyczące odesłania produktu.

Zwroty należy kierować na adres:

THAPE Kacper Sobczyk
Olechowska 52A
92-403 Łódź

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu przekażemy Ci dalsze instrukcje oraz informacje dotyczące bezpłatnego odesłania produktu.

Koszt zwrotu

W THAPE oferujemy bezpłatne zwroty.

Po zgłoszeniu chęci zwrotu na adres thapecontact@gmail.com przekażemy Ci dalsze instrukcje oraz etykietę lub sposób nadania przesyłki zwrotnej. Nie ponosisz kosztów odesłania produktu.

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – niezwłocznie rozwiążemy problem i ustalimy dalsze kroki.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Po otrzymaniu przesyłki sprawdź zamówienie. Jeśli produkt posiada wadę, został uszkodzony podczas transportu lub otrzymałeś inny produkt niż zamawiany, poinformuj nas możliwie szybko.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Zwrotom nie podlegają:

• produkty personalizowane,

• produkty wykonane na indywidualne zamówienie,

• karty podarunkowe.

Wymiana produktu

Jeżeli wybrany rozmiar nie pasuje, istnieje możliwość wymiany produktu na inny dostępny rozmiar.

Aby dokonać wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem:
thapecontact@gmail.com

Produkt przeznaczony do wymiany musi:

• być nieużywany,
• nie posiadać śladów prania ani użytkowania,
• posiadać oryginalne metki,
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania produktu do wymiany pokrywa THAPE. Przed wysyłką nowego rozmiaru klient zostanie poproszony o opłacenie kosztu ponownej dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy obowiązującym w sklepie.

Jeżeli wymiana wynika z otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, THAPE pokrywa również koszt ponownej wysyłki.

Wymiana jest możliwa wyłącznie w przypadku dostępności wybranego rozmiaru.

Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej sprawdzimy stan produktu i poinformujemy Cię o akceptacji zwrotu.

Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zaakceptowania zwrotu.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami:

thapecontact@gmail.com

© 2026 THAPE. Wszystkie prawa zastrzeżone.